Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

A KidsTools elkötelezett amellett, hogy kiváló minőségű termékeket és kiváló vásárlói élményt nyújtson ügyfeleinek. Ha úgy dönt, hogy visszaküldi a terméket, a következő visszaküldési és visszatérítési szabályzat érvényes.

1. Visszaküldési szabályzat

A terméket a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti, feltéve, hogy:

A termék eredeti, sértetlen állapotában van.

Minden tartozék, utasítás és csomagolás mellékelve van.

2. Visszaküldési cím

Babokidstools 

9025 Győr Bercsényi Liget 26/A 

A termék visszaküldése előtt kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kidstooleu@gmail.com e-mail címen vagy a +36 20 249 2567-es telefonszámon.

3. Visszaküldési folyamat

Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk, értesítjük az eredményről.

Ha a termék megfelel a visszaküldési feltételeknek, a visszatérítést az eredeti fizetési mód visszatérítésével dolgozzuk fel.

A visszaküldési folyamat általában 7-14 munkanapot vesz igénybe.

4. Visszatérítés összege

A teljes visszatérítési összeget visszatérítjük, a szállítási költségek kivételével, amelyek nem visszatéríthetők. A termék visszaküldésének költsége a vevőt terheli, kivéve, ha a termék hibás, vagy a megrendelt tétel nem az, amit kapott.

5. Hibás vagy sérült termékek

Ha a termék hibás vagy sérült, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. Ilyen esetekben fedezzük a visszaküldés szállítási költségeit és az új termék szállítási költségeit.

6. További információk

 

Önkéntes csere, vagy elallas esetén (a termék megfelelő, de a Vásárló másik terméket kér) a ki- és visszaszállítás költsége a Vásárlót terheli; ennek átalánydíja kb. 2 990 Ft, amelyet a Vállalkozás a visszatérítendő vagy beszámítandó összegből levon.

 

Az át nem vett csomagok kezelése
A megrendelés leadásával a Vásárló és a Vállalkozás között távollévők között kötött szerződés jön létre, amely a Vásárló részéről fizetési kötelezettséget keletkeztet. Utánvétes fizetési mód választása esetén a Vásárló köteles a megrendelt terméket a futárszolgálattól/átvételi ponton átvenni, és a vételárat (valamint az esetleges szállítási díjat) az átvételkor megfizetni.
Amennyiben a Vásárló a szerződésszerűen feladott, utánvétes csomagot nem veszi át, az nem minősül a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállásnak, hanem szerződésszegésnek. Az indokolás nélküli elállási jog kizárólag a már átvett termékre, a kézhezvételtől számított 14 napon belül, írásban gyakorolható.
Az át nem vett, visszaküldött csomag miatt a Vállalkozásnak a felesleges ki- és visszaszállítás, valamint az adminisztráció költsége formájában kára keletkezik, amelynek megtérítését a Vállalkozás a Ptk. 6:142. §-a alapján jogosult követelni. E kártérítés összege a ténylegesen felmerült költség: a kiszállítás díja (kb. 1 990 Ft, amely a termék árába kalkulált), a visszaszállítási díj, valamint az esetleges csomagolási/kezelési költség.
A Vállalkozás az így keletkezett követelésről díjbekérőt / fizetési felszólítást állít ki, amelyet a Vásárló a kézhezvételtől számított 8 napon belül köteles megfizetni. Nemfizetés esetén a Vállalkozás fizetési meghagyásos, illetve peres eljárást kezdeményezhet, amelynek további költségei szintén a Vásárlót terhelik.
Ismételten (két egymást követő alkalommal) át nem vett csomag esetén a Vállalkozás a további utánvétes vásárlás lehetőségét megvonhatja, vagy azt előzetes díjfizetéshez (előre utaláshoz) kötheti.

Ha bármilyen kérdése van a visszaküldési vagy visszatérítési folyamattal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: kidstooleu@gmail.com

Telefon: +36 20 249 2567